开元凤鸣山庄服务细节赢盛赞
功夫：2017.04.21
“尊敬的来宾， ，，，，欢迎下榻开元凤鸣山庄， ，，，，把稳到您是孕妇， ，，，，专门在淋浴间搁置了防滑椅， ，，，，为您筹备了两款防滑拖鞋， ，，，，开启了夜灯， ，，，，如您还有任何需要， ，，，，可拨打电话至快捷服务中心， ，，，，祝您入住愉快！”这是开元凤鸣山庄楼层服务员魏延芝在便签纸上的留言， ，，，，也是酒店细节服务的一个缩影。。。。。。
今年以来， ，，，，开元凤鸣山威严抓服务细节， ，，，，通过发展“便签传情”、微笑服务、全员“321黄金法令”培训等活动， ，，，，推进服务品质的提升， ，，，，中意加惊喜的服务得到来宾们的一致好评， ，，，，一季度以海东客中意度维持在92%以上。。。。。。
针对网络来宾日趋增长的特点， ，，，，该酒店在细化迎宾法式、增长欢迎水果种类、免费提供唤醒服务等方面下功夫， ，，，，使来宾在入住时感应温馨关心。。。。。。此表， ，，，，他们还通过日常质检和放哨， ，，，，促使员工服务越发规范化。。。。。。（王新宝）
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